*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、客户地址、客户邮箱等 |
2 | 服务类型管理 | 服务类型编号、服务类型名称、服务描述、服务收费等 |
3 | 服务记录管理 | 记录编号、客户姓名、服务类型、服务员工、服务日期、服务情况等 |
4 | 保养计划管理 | 计划编号、客户姓名、计划日期、计划服务、计划备注等 |
5 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、生产商、购买日期、保修截止日期等 |
6 | 配件管理 | 配件编号、配件名称、配件类型、配件规格、配件价格等 |
7 | 仓库管理 | 仓库编号、配件名称、库存数量、仓库位置等 |
8 | 采购管理 | 采购编号、采购日期、配件名称、采购数量、采购价格等 |
9 | 调度管理 | 调度编号、服务员工、调度日期、服务类型、调度状态等 |
10 | 报表统计 | 统计日期、服务类型、客户数量、服务次数、收入金额等 |
11 | 服务员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工电话、员工邮箱等 |
12 | 服务评价管理 | 评价编号、服务记录编号、服务评分、评价内容、客户满意度等 |
13 | 提醒通知 | 通知编号、通知内容、通知日期、通知状态、接收人等 |
14 | 工单管理 | 工单编号、客户姓名、工单类型、工单日期、工单详情等 |
15 | 技术支持 | 支持编号、支持日期、支持人员、问题描述、解决方案等 |
16 | 安全管理 | 账号、密码、权限级别、登录日志、操作日志等 |
17 | 服务合同 | 合同编号、客户姓名、合同类型、合同金额、签订日期等 |
18 | 维修记录 | 维修编号、设备名称、维修原因、维修日期、维修情况等 |
19 | 数据备份 | 备份编号、备份日期、备份文件名、备份路径等 |
20 | 系统设置 | 系统参数、邮件服务器、数据库配置、日志管理、用户管理等 |